1. Informazioni sull’azienda
RicoDolce S.r.l.
Sede legale: Via Delle Industrie, 116, 80040 Striano (NA)
P.IVA: 06561981215
Email: info@ricodolce.it
Email commerciale: ricodolcecommerciale@gmail.com
Telefono: 3334677338
Sito web: https://www.ricodolce.it
I presenti termini disciplinano la vendita dei prodotti alimentari freschi e deperibili sul sito RicoDolce.it. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni di vendita.
2. Destinatari
I prodotti sono destinati esclusivamente a consumatori finali, persone fisiche che acquistano per uso personale e non per attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
3. Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso nel momento in cui l’ordine del cliente viene accettato telematicamente tramite email di conferma inviata a: info@ricodolce.it.
RicoDolce S.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non corretti o privi di garanzie di pagamento, comunicandolo via email al cliente.
4. Prezzi
I prezzi dei prodotti includono IVA ma non comprendono le spese di spedizione, che saranno calcolate al momento del pagamento in base al CAP di destinazione. Eventuali tasse aggiuntive, applicabili fuori dal territorio italiano, sono a carico del cliente.
5. Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito:
- Carta di credito (tramite Gestpay di Banca Sella)
- PayPal
- Bonifico bancario
Il pagamento deve essere completato prima della produzione del prodotto.
6. Spedizioni
- Le spedizioni avvengono con corrieri specializzati come BRT Fresh, a temperatura controllata 0 / +4°C, per mantenere la catena del freddo.
- Consegna prevista entro 48-72 ore lavorative, esclusi sabato, domenica e festività, secondo il seguente schema:
- Ordini spediti lunedì → arrivo mercoledì
- Ordini spediti mercoledì → arrivo venerdì
- Ordini spediti venerdì → arrivo lunedì
- Disponibilità di spedizione: solo sul territorio italiano dove il CAP è servito; isole e località particolari potrebbero non essere coperte.
- I costi di spedizione sono calcolati al momento dell’acquisto.
7. Tempi di produzione
I prodotti sono artigianali e freschi, prodotti al momento dell’ordine. La preparazione richiede generalmente 1-2 giorni lavorativi.
8. Resi e rimborsi
- I prodotti alimentari deperibili non sono soggetti a reso o rimborso, secondo le norme italiane.
- Ogni prodotto è spedito in condizioni controllate e fresco, riducendo al minimo qualsiasi rischio di danneggiamento.
- In caso di problemi eccezionali durante la spedizione, contattare il servizio clienti: info@ricodolce.it.
9. Garanzie
Gli acquisti sono coperti dalle norme italiane sulla garanzia dei prodotti alimentari. Eventuali difetti rilevati devono essere comunicati immediatamente al servizio clienti.
10. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, lettere c), d) ed e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari deperibili.
11. Privacy e trattamento dei dati
I dati personali raccolti durante l’ordine vengono trattati secondo la nostra Privacy Policy & Cookie Policy.
12. Modifiche ai termini
RicoDolce S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni senza preavviso. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.